Al fine di usufruire di servizi dedicati per i passeggeri con ridotta mobilità, è necessaria la prenotazione attraverso i seguenti canali entro 48h di anticipo rispetto alla data per cui si richiede il servizio ed, entro 24h, ti confermeremo l’avvenuta prenotazione fatta salva la disponibilità dei veicoli.
I canali per effettuare la prenotazione sono a disposizione dell’utenza dal lunedì al venerdì dalle 08:00 alle 17:00:
mail  [email protected]
Numero telefonico 0873.930202
Cellulare 3487031372  -  3479048797
Al momento della prenotazione bisogna indicare i seguenti dati:
generalità e contatti (mail e telefono) dettagli del viaggio (origine, destinazione, orario, giorno) eventuali esigenze specifiche (presenza o meno di accompagnatore) Prima di recarti alla fermata, assicurati di aver ricevuto conferma della prenotazione.
Riceverai assistenza per:
salire a bordo del veicolo, mediante elevatori, sedie a rotelle o altre attrezzature necessarie, a seconda dei casi; scendere dal veicolo; portare a bordo dell’autobus un cane riconosciuto da assistenza; recarti al posto a sedere. Nel caso in cui la richiesta di prenotazione del servizio non si svolga nei tempi e nelle modalità indicate, il servizio non potrà essere garantito.
NB: sono abilitate alla salita, le carrozzine nel rispetto della portata massima consentita dalla pedana.
Il trasporto di persone con disabilità o a mobilità ridotta può essere rifiutato dall’Azienda esclusivamente nei seguenti casi:
per rispettare gli obblighi in materia di sicurezza stabiliti dalla legislazione dell’UE, internazionale e nazionale, ovvero gli obblighi in materia di salute e sicurezza stabiliti dalle autorità competenti; qualora la configurazione del veicolo o delle infrastrutture, anche delle fermate o delle stazioni, renda fisicamente impossibile l’imbarco, lo sbarco o il trasporto della persona con disabilità o a mobilità ridotta in condizioni di sicurezza e concretamente realizzabili. In caso di perdita o danneggiamento, nel corso del viaggio, delle attrezzature per la mobilità o di altri dispositivi d’assistenza, purché imputabili a negligenza dell’Azienda, quest’ultima provvede a risarcire il passeggero nei limiti del costo di eventuali sostituzioni o riparazioni dell’attrezzatura o dei dispositivi perduti o danneggiati.